真石漆混合机是最近几年才兴起的一种设备，对生产真石漆是非常有帮助的。现在全国各地都开始对建筑更新换代，对真石漆涂料的需求在逐渐增大。现在很多的厂家都有真石漆搅拌机的设备，那么如何在众多的厂家中做好自己的售后呢?屹成机械作为现在真石漆搅拌机中的专业厂家，给大家来介绍一下。

1、在接客户反应真石漆混合机出现故障时，要和客户沟通，了解设备发生故障的部位以及情况，并安抚客户情绪。了解真石漆混合机出现故障的情况以及现阶段设备的使用情况，并根据客户所描述的情况做一个简单的故障原因分析报告，并安排相关售后维修人员赶往现场对设备进行维修。

2、售后维修人员在现场对设备进行维修时，一定要展现出企业专业、大气的企业形象。售后服务不仅是为客户解决设备问题，也是给企业提升形象的一个重要途径，良好的售后服务将会是很多客户再次消费所考虑的一个因素。所以，维修人员在检修时，不仅仅是处理设备所发生的故障，还要将所存在的一些潜在问题给处理了。这样在客户看来，该维修人员将会是很负责的，对公司的评价也会更高。

3、由于是近几年才发展起来的混合设备，专门用于腻子膏的生产，所以大部分厂家的技术都还不成熟，难免出现故障。

现在的真石漆搅拌机很多都是采用自动包装，使用起来还是方便的。但是现在很多厂家对售后普遍不是很重视，很多客户在使用中的问题很多都得不到解决。屹成机械觉得，想要在众多的厂家中脱颖而出，售后问题是不得不重视的一个方面。

推荐阅读：如何降低能耗 防止零部件松动